Quizá alguna vez hayas oído hablar o te hayan hablado de los pagos seguros o no seguros en Redsys.
¿En qué consisten o cual es su diferencia?
Básicamente, la diferencia entre un pago seguro y uno no seguro, es que acciones se van a pedir en Redsys. En un pago seguro, cuando el cliente sea reenviado a Redsys, se le enviará un SMS con un código, o se le pedirá una clave escrita en una tarjeta llena de claves, o cualquiera de los otros métodos que existen para verificar que el comprador no está utilizando una tarjeta robada. En el pago no seguro, no se realizarán estas verificaciones.
Cómo os podréis dar cuenta, el pago seguro es más lento y «molesto» para el comprador, ya que se le obliga a dar más pasos, pero nos aseguramos que el comprador es el dueño de la tarjeta, y en el caso de estafa (dependiendo del banco), el pago está cubierto por un seguro. Mediante el pago no seguro, al cliente solo se le pedirán los datos básicos para poder realizar el cargo, con lo que la experiencia de compra es mucho más sencilla y cómoda para el comprador, pero más peligrosa para el comercio, y en el caso de robo de tarjeta, por regla general el banco no se hará cargo del coste.
Muchos comercios optan por adoptar los dos tipos de cobro, seguro y no seguro, de forma que hasta cierta cantidad (lo que el comercio encuentre asumible (se realizará un cobro no seguro, y a partir de esa cantidad, se realizará un pago seguro. Con esto se consigue que el pago de cantidades pequeñas se realice de una forma sencilla y rápida, y las cantidades que ya son altas, se realice mediante el pago seguro, de forma que estamos cubiertos en el caso de estafa. Pero ¿cómo se puede hacer esto con Redsys y WooCommerce? Mediante el plugin Premium de Redsys que encontrareis en WooCommerce.com, esto es bien sencillo.
El plugin Premium de Redsys tiene en la configuración de la extensión la posibilidad de activar dos terminales, y poner a partir de que cantidad se utilizará un terminal y se empezará a utilizar el otro. Gracias a esta configuración, podremos configurar cuando queremos realizar un pago seguro y cuando no seguro, así que no estaremos atados a realizar siempre pagos seguros, que quizá para cobrar solo 20€ es excesivo y podemos provocar que los clientes abandonen la compra, o siempre no seguros, que nos arriesguemos que realicen una compra de por ejemplo 300€ y lo perdamos.
¿Es recomendable la utilización de dos terminales?
Pues depende del negocio que tengas, pero si vendes desde cosas económicas, a cosas caras, o la suma de muchos de tus productos puede ser una gran suma, yo aconsejo que os activen el pago seguro y no seguro. Enviar a los clientes a pago no seguro, aumenta el ratio final de conversiones, y enviar a todos los usuarios al pago seguro, disminuye la conversión. Este es el motivo real de mantener un equilibrio entre pago no seguro, pago seguro, y nuestra protección frente al fraude. Mediante el plugin premium de WooCommerce para Redsys, esto lo podréis hacer sin ningún problema.
