Forse hai sentito parlare o ti hanno parlato dei pagamenti sicuri o non sicuri in Redsys.
In cosa consistono o qual è la loro differenza?
Fondamentalmente, la differenza tra un pagamento sicuro e uno non sicuro è quali azioni verranno richieste in Redsys. In un pagamento sicuro, quando il cliente viene reindirizzato a Redsys, riceverà un SMS con un codice, o gli verrà richiesta una chiave scritta su una scheda piena di chiavi, o uno qualsiasi degli altri metodi esistenti per verificare che l’acquirente non stia utilizzando una carta rubata. Nel pagamento non sicuro, non verranno effettuate queste verifiche.
Come potrete rendervi conto, il pagamento sicuro è più lento e “fastidioso” per l’acquirente, poiché è costretto a seguire più passaggi, ma ci assicuriamo che l’acquirente sia il proprietario della carta, e in caso di frode (a seconda della banca), il pagamento è coperto da un’assicurazione. Con il pagamento non sicuro, al cliente verranno richiesti solo i dati di base per poter effettuare l’addebito, rendendo così l’esperienza di acquisto molto più semplice e comoda per l’acquirente, ma più pericolosa per il commercio, e in caso di furto della carta, in generale la banca non si farà carico del costo.
Molti commerci optano per adottare entrambi i tipi di pagamento, sicuro e non sicuro, in modo che fino a una certa somma (quella che il commerciante ritiene sostenibile) venga effettuato un pagamento non sicuro, e oltre quella somma, venga effettuato un pagamento sicuro. In questo modo si ottiene che il pagamento di piccole somme venga effettuato in modo semplice e veloce, e le somme più elevate vengano gestite tramite pagamento sicuro, in modo da essere coperti in caso di frode. Ma come si può fare questo con Redsys e WooCommerce? Tramite il plugin Premium di Redsys che troverete su WooCommerce.com, è molto semplice.
Il plugin Premium di Redsys ha nella configurazione dell’estensione la possibilità di attivare due terminali e impostare a partire da quale somma verrà utilizzato un terminale e si inizierà a utilizzare l’altro. Grazie a questa configurazione, potremo impostare quando vogliamo effettuare un pagamento sicuro e quando non sicuro, in modo da non essere costretti a effettuare sempre pagamenti sicuri, che forse per incassare solo 20€ è eccessivo e potremmo provocare l’abbandono dell’acquisto da parte dei clienti, o sempre non sicuri, rischiando che venga effettuato un acquisto di ad esempio 300€ e di perderlo.
È consigliabile l’utilizzo di due terminali?
Dipende dal tipo di attività che hai, ma se vendi da cose economiche a cose costose, o la somma di molti dei tuoi prodotti può essere un’importante somma, consiglio di attivare il pagamento sicuro e non sicuro. Inviare i clienti a un pagamento non sicuro aumenta il tasso finale di conversione, e inviare tutti gli utenti al pagamento sicuro diminuisce la conversione. Questo è il vero motivo per mantenere un equilibrio tra pagamento non sicuro, pagamento sicuro e la nostra protezione contro le frodi. Tramite il plugin premium di WooCommerce per Redsys, potrete farlo senza alcun problema.
